ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

щодо обробки та захисту персональних даних

Редакція від 02 лютого 2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту, клієнтів, учнів та інших осіб, які взаємодіють із Krok Studio, надалі - «Виконавець».

Користуючись сайтом, залишаючи свої дані у формах, звертаючись до Виконавця, реєструючись на навчання, оплачуючи послуги або іншим чином взаємодіючи з Виконавцем, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтесь з її умовами.

1. ВІДОМОСТІ ПРО ВОЛОДІЛЬЦЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Володілець персональних даних: Krok Studio
Email: info@krok.studio
Телефон: +380631234567

2. ЯКІ ДАНІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ

Виконавець може збирати та обробляти такі персональні дані:

ім’я, прізвище, по батькові;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
дані, зазначені під час оформлення заявки або оплати;
дані, які користувач добровільно надає в повідомленнях, анкетах, формах, чатах або під час навчання;
інформацію про придбані послуги, пакет навчання, платежі;
технічні дані, що автоматично можуть передаватися під час користування сайтом, зокрема IP-адреса, файли cookie, тип браузера, тип пристрою, дата і час відвідування сторінок;
дані про активність у навчальному кабінеті, якщо це необхідно для належного надання послуг.

Виконавець не вимагає від користувачів надання надлишкових персональних даних, які не є необхідними для надання послуг або виконання вимог законодавства.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані можуть оброблятися з такою метою:

ідентифікація користувача або замовника;
оформлення заявки на послуги;
укладення та виконання публічного договору;
відкриття доступу до навчальної платформи та особистого кабінету;
комунікація із замовником щодо навчання, оплат, доступу, технічних питань;
надання інформаційно-консультаційних послуг;
перевірка домашніх завдань, супровід, кураторська або менторська підтримка;
направлення сервісних повідомлень;
ведення обліку оплат, бухгалтерського та податкового обліку;
покращення роботи сайту та сервісів;
забезпечення захисту прав та законних інтересів Виконавця;
виконання вимог законодавства України.

4. ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Підставами для обробки персональних даних є:

згода користувача / замовника;
необхідність укладення та виконання договору;
необхідність виконання обов’язків, покладених на Виконавця законодавством;
законний інтерес Виконавця, якщо така обробка не порушує права суб’єкта персональних даних.

5. ПОРЯДОК ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ДАНИХ

Персональні дані можуть збиратися:

через форми на сайті;
під час оформлення заявки або замовлення;
під час оплати послуг;
через email-листування;
через навчальний кабінет;
через месенджери, якщо користувач самостійно звертається через них;
під час проходження навчання;
автоматично за допомогою технічних засобів сайту.

Обробка персональних даних може включати:

збирання;
реєстрацію;
накопичення;
зберігання;
адаптування;
зміну;
використання;
поширення у випадках, передбачених цією Політикою або законодавством;
знеособлення;
знищення.

6. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, якщо інший строк не передбачений законодавством України.

Виконавець має право зберігати персональні дані протягом строку:

необхідного для виконання договору;
необхідного для ведення бухгалтерського, податкового та внутрішнього обліку;
необхідного для захисту прав та інтересів Виконавця у разі виникнення спорів;
встановленого чинним законодавством.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Виконавець може передавати персональні дані третім особам лише в обсязі, необхідному для досягнення цілей обробки даних, зокрема:

платіжним сервісам та банківським установам;
сервісам email-розсилок;
сервісам навчальної платформи;
сервісам хостингу, технічної підтримки, CRM або аналітики;
кураторам, менторам, технічним спеціалістам та іншим особам, залученим до надання послуг;
державним органам у випадках, передбачених законодавством.

Виконавець не продає і не передає персональні дані користувачів третім особам для самостійного комерційного використання такими особами.

8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Виконавець вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу;
зміни;
розповсюдження;
втрати;
знищення;
іншого незаконного використання.

Разом з тим користувач розуміє, що передача інформації через мережу Інтернет не може бути абсолютно захищеною, тому Виконавець не може гарантувати абсолютну безпеку переданих даних, але вживає всіх залежних від нього розумних заходів захисту.

9. COOKIE ТА ТЕХНІЧНІ ДАНІ

Сайт може використовувати файли cookie та інші технічні технології для:

коректної роботи сайту;
запам’ятовування налаштувань користувача;
аналітики використання сайту;
покращення якості сервісу;
маркетингових і рекламних цілей.

Користувач може самостійно змінити налаштування браузера щодо використання cookie. Обмеження використання cookie може вплинути на функціональність сайту.

10. ПРАВА КОРИСТУВАЧА ЯК СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Користувач має право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати уточнення, оновлення або зміни своїх персональних даних;
вимагати припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
вимагати видалення персональних даних, якщо це не суперечить обов’язкам Виконавця щодо їх зберігання;
відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли така обробка ґрунтується саме на згоді;
звертатися зі скаргами у порядку, встановленому законодавством.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Виконавця за email: info@krok.studio.

11. МАРКЕТИНГОВІ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ ПОВІДОМЛЕННЯ

Користувач може отримувати від Виконавця інформаційні, сервісні, рекламні та маркетингові повідомлення, якщо:

самостійно залишив свої контактні дані;
звернувся за інформацією про послуги;
оплатив або замовив послуги;
не відмовився від отримання таких повідомлень.

Користувач має право в будь-який момент відмовитися від отримання рекламних або маркетингових повідомлень, звернувшись до Виконавця через офіційний email.

12. ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ САЙТИ

Сайт може містити посилання на інші сайти або сервіси третіх осіб. Виконавець не несе відповідальності за зміст, правила конфіденційності або порядок обробки даних на таких сторонніх ресурсах.

13. ЗМІНА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Виконавець має право в будь-який час змінювати цю Політику конфіденційності.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше прямо не зазначено в новій редакції.

Користувач зобов’язується самостійно періодично перевіряти актуальну редакцію Політики.

14. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності, користувач може звертатися за такими контактами:

Krok Studio
Адреса: вул. Дорогожицька, 3, Київ, Україна
Email: info@krok.studio
Телефон: +380631234567